Všeobecné obchodné podmienky (VOP) a Reklamačný poriadok

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe na internetovej stránke tvojakord.com.

  • Predávajúci: Martin Sovič
  • Sídlo: Pod Hrbom 1957/6, 082 21 Veľký Šariš
  • IČO: 57504164
  • E-mail: info@tvojakord.com
  • Orgán dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

2. Predmet zmluvy a povaha produktu

Predmetom predaja je digitálny obsah – zvukové záznamy (piesne), ktorých text, hudba aj spev sú vygenerované pomocou technológie umelej inteligencie (AI) na základe informácií a podkladov poskytnutých kupujúcim. Do procesu tvorby nie sú zapojení živí hudobníci ani speváci. Predávajúci nie je platcom DPH. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky a úspešného vykonania platby.

3. Odstúpenie od zmluvy (Zákonné poučenie)

Vzhľadom na to, že predmetom predaja je digitálny obsah dodávaný elektronicky, kupujúci v zmysle § 19 ods. 1 písm. m) Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa výslovne súhlasí so začatím poskytovania plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Udelením tohto súhlasu v procese objednávky kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní bez udania dôvodu.

4. Doplnková služba „Neobmedzené úpravy“ a Reklamácie

Zákazník si môže k objednávke zakúpiť doplnkovú službu „Neobmedzené úpravy“ za poplatok 2,99 €.

  • Podmienky uplatnenia: Službu je možné uplatniť do 14 kalendárnych dní od doručenia odkazu na stiahnutie piesne zaslaním žiadosti na info@tvojakord.com.
  • Bezplatné úpravy: Kupujúci má počas tejto lehoty nárok na neobmedzený počet dodatočných úprav piesne (napr. zmena štýlu alebo textu) zadarmo.
  • Vrátenie peňazí: Ak kupujúci nie je spokojný ani po vykonaní úprav, predávajúci mu vráti kúpnu cenu objednávky na pôvodný platobný prostriedok. Táto 30-dňová garancia vrátenia peňazí platí pre každú objednávku bez ohľadu na to, či si kupujúci túto doplnkovú službu zakúpil.
  • Technické vady: Ak doručený súbor vykazuje technické vady (napr. poškodený súbor), predávajúci po nahlásení vady bezodkladne zašle funkčnú kópiu. Ak vadu nie je možné odstrániť, kupujúcemu sa vracia plná suma.

5. Licenčné podmienky

Kúpou produktu získava kupujúci licenciu na osobné, nekomerčné použitie. Akékoľvek komerčné využitie (speňažovanie, reklama) vyžaduje osobitnú písomnú dohodu s predávajúcim.