Dopravné podmienky

Zásady dodania (Shipping Policy)

Všetky produkty dostupné na tvojakord.com sú digitálneho charakteru. Z tohto dôvodu nevyužívame žiadne fyzické prepravné služby a neúčtujeme žiadne poplatky za dopravu.

1. Spôsob a miesto dodania

  • Produkty sú doručované výhradne elektronicky.

  • Po úspešnom spracovaní platby vám bude na e-mailovú adresu zadanú v objednávke zaslaný automatický odkaz na stiahnutie vášho digitálneho produktu (formát MP3 alebo WAV).

2. Doba dodania

  • Okamžité doručenie: Vo väčšine prípadov je odkaz na stiahnutie vygenerovaný a odoslaný ihneď po potvrdení platby prostredníctvom platobnej brány.

  • Oneskorenie: V ojedinelých prípadoch technických výpadkov môže doručenie trvať do 24 hodín.

  • Úpravy na mieru: Ak uplatníte "Garanciu bezpečnosti" a požiadate o úpravu, nová verzia vám bude zaslaná manuálne v priebehu 24 – 48 hodín.

3. Poplatky za doručenie

  • Náklady na elektronické doručenie sú 0,00 EUR.

4. Čo robiť, ak e-mail neprišiel?

Ak ste po zaplatení nedostali e-mail s odkazom na stiahnutie:

  1. Skontrolujte priečinky „Spam“, „Reklamy“ alebo „Sociálne siete“.

  2. Ak e-mail nenájdete ani tam, kontaktujte ma prosím na info@tvojakord.com a ja vám odkaz zašlem manuálne.